"为什么做采购的都是驴脾气"采购圈内疯传de背后是什么？

能力与技巧是采购取得成功的重要版图，但修养也是不能忽视的一环，它与前两者似乎形成了一个“2+1”的组合，构成采购秘籍的“三叉戟”。采购过程中不时会擦出火花，有时候脾气就会跟着上来，但“好脾气”是修养的一部分，采购人必须养成。

前一段时间一篇《为什么做采购的都是驴脾气》的文章在采购圈内疯传。里面在承认了采购人“驴脾气”的同时，也解释了采购人脾气很暴躁的原因，显示出了采购人的无奈。

里面举了一个例子：以前一个同事，是个刚毕业不久的小姑娘，说话轻声细语的，也很有礼貌，从进出口部门转到采购部不到半年，变成了办公室的头号炮筒，几乎所有供应商无论是接到他的电话还是见到她本人，心里多少都会有一些哆嗦和不安。

半年时间就把一个温文尔雅的小姑娘变成一个“炮筒”，这让很多人认为采购人的火爆脾气或许是工作中逼迫出来的。细细一想，在供应商总是让采购人不放心的职业环境中，潜移默化之下，采购人脾气变得十分火爆也是可以理解的。

供应商经常出现的情况是：采购一再强调要开发票的时候，必须在发票备注栏里注明订单号，而供应商一再地疏忽以往；拖延交货时间，给不了交货的确切时间；采购要求供应商对发生的问题进行分析和解决，供应商推三阻四，打官腔，甚至推卸责任，找理由，找借口，就是不做事，不解决问题。所以有时候采购人好好的心情就被他们给惹糊了。

采购工作中事物的繁杂以及供应商的“不听话”，让采购人焦躁不已。但是在采购之中，如果不积极面对这些情况，就不能很好地完成采购工作。既然如此，采购人何不就转换一种心态，控制脾气，把发脾气的能量用在思考问题上，这样在解决问题的同时就能获得更好的进步了。也唯有这样，才能在采购职业中做得深做细，走得更远。

事实上，采购人对于自己的采购工作，应该先想一下工作是否做到位了，如果觉得不到位那就应该去完善采购的不足之处；如果觉得采购工作已经做到位了，但是还是出现了许许多多的情况，那采购人也可以把它当做一个“特殊情况”去对待，吸取教训，在下次的采购中做得更好。

比如在采购中，采购人已经与供应商谈好了产品的价格，交代好了产品的规格、数量、交货的时间以及方式等，并已签下了采购合同，好像一切都已就绪，就等待日期一到供应商过来交货了。没想到到了交货日期，供应商的货物连个影子都没有，盼星星盼月亮，最后却是一场空，而此时正好要用上这批货，于是就这样眼睁睁地看着被供应商放鸽子了。

上面的案例中，采购人似乎在采购物料的时候做足了工作，什么都交代清楚了，应该就没有问题了。但是在交货日期即将到来的时候，采购人是否联系过供应商，提醒他们应该交货了？在合同中是否提到过延期交货的追责？要是出现特殊情况交货延期了该如何处理？这些是在“到位”的之后又因为特殊情况而产生的问题。

如果用上面思考问题的时间去发脾气，那么一顿脾气之后，我们或许得到了供应商的道歉与赔偿。但或许这种情况是可以避免的，为什么要导致最后只能用脾气来解决，以至于被人戴上“采购人驴脾气”的帽子呢？

所以采购中，做好自己再去想“发脾气”的问题，工作中的唾沫星子就会少了很多了。

“驴脾气”一词出自东北方言，含褒义，又叫毛驴子脾气，指人的一种性格，直来直去，粘火就着，事过从不计较，有话说在当面，不会暗算人，百姓认为属高尚型人格，认为此种人心眼实，够朋友、够哥们，最可交。

从以上的解释看来，驴脾气似乎能给人留下耿直的印象，但是在采购中情况就不同了。采购人与供应商是一种战略的合作关系，如果每次因为无法达到自己的要求而把“驴脾气”都用上了，那么对于双方以后的合作的影响将有可能是负面的。

发脾气有时候也是有意义的，比如能提高供应商的重视程度、推进交易的顺畅性、显示采购人的做事风格等等。但是一旦“驴”起来的话，则让原有的意义都变质了，而看起来似乎成了一种“山雨欲来风满楼”的“对垒”。

在采购人与供应商打交道的过程之中，一旦发现违背了双方此前商量好的决定，很多采购人往往不假思索就把所有责任都推到供应商身上，发发脾气是一回事，有时候更是容不得供应商的半点解释，这样久而久之假如供应商找到了其他更好的顾客，将会毫不犹豫地离采购人而去。

所以，即使有时候采购人是正确的一方，也不能过度地去把自己的“驴脾气”过多地强加给供应商，发脾气可以，但是不能“驴”。

有时候由于各种因素的限制，要完全克制“驴脾气”并不容易，特别是采购人每天身边的“可燃物”比较多，一不小心即会“点燃”。但不能因为难改变而不去理会，有意识地提醒自己，慢慢形成一种克制的习惯，采购人就会更体验到采购工作的乐趣，收获的往往比在“脾气”中要多得多。

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